Kundens rett til hjelp
Alle som selger varer og tjenester på nett skal ta imot reklamasjoner og henvendelser om angrerett.
Kunden har alltid rett til å henvende seg direkte til foretaket for å få hjelp i forbindelse med reklamasjoner, spørsmål om angrerett og annet som berører kjøp eller bestilling. Dette gjelder selv om firmaet ikke selv leverer varen eller tjenesten, men bruker en underleverandør.
Alle som selger varer og tjenester på nett skal ta imot reklamasjoner, henvendelser om angrerett osv. Dette skal gjøres av foretaket selv eller ved hjelp av en underleverandør foretaket er ansvarlig for. Vår anbefaling er at foretakene selv tar i mot reklamasjoner og henvendelser om angrerett.
