Hopp til innholdet
Hovedorganisasjonen Virke

Veiledning og anbefaling for trygg netthandel

Geoblokkering

Foretaket skal ikke geoblokkere gjennom å nekte å selge produkter til kunder i andre EU/EØS-land eller utøve andre former for diskriminering på bakgrunn av kundenes nasjonalitet eller bosted.


Lovkrav

Forbud mot geoblokkering

Forordning (EU) 2018/302 forbyr geoblokkering og andre former for diskriminering på bakgrunn av nasjonalitet, bosted eller etableringssted. Forordningen er inkorporert i norsk rett i tjenesteloven § 19 tredje ledd, jf. geoblokkeringsforskriften.

Forbudet mot geoblokkering innebærer blant annet at:

  • foretaket ikke kan blokkere eller begrense kunders tilgang til å kjøpe varer og tjenester i et annet EU/EØS-land

  • foretaket ikke kan nekte å ta imot betaling, eller kreve at kunder fra andre land betaler høyere priser

  • foretaket ikke kan sende kunder videre til en annen språkversjon av nettsiden enn den de prøver å besøke, uten å innhente kundenes samtykke til dette

  • foretaket ikke kan nekte å selge varer og tjenester til kunder i andre EU/EØS-land, eller å forskjellsbehandle ved å bruke andre avtalevilkår overfor utenlandske kunder.

Foretaket har ingen plikt til å tilby transport av varer til kunder i utlandet.

Opphavsrettslig beskyttet materiale som leveres i elektronisk form er unntatt fra bestemmelsen.