Introduksjon
Denne guiden tar utgangspunkt i Virkes 12 punkter for trygg e-handel (sjekklisten), samt sentrale krav som følger av markedsføringsloven, angrerettloven, e-handelsloven, tjenesteloven og forbrukerkjøpsloven.
Veilederen gjelder salg av varer og tjenester til kunder over internett. Denne veiledningen tar ikke for seg finansielle tjenester. Merk at anbefalingene på enkelte områder går lengre enn det som følger av de nevnte lovene.
Veiledningen redegjør for lovpålagte krav og Virkes anbefalinger tilknyttet de enkelte punktene i sjekklisten.
Veiledningen inneholder ingen uttømmende redegjørelse for de aktuelle reglene, og aktørene er selv ansvarlig for å sikre at øvrig aktuelt regelverk ved markedsføring og salg til forbrukere etterleves.
For mer informasjon vises blant annet til veiledningsmateriale fra Forbrukertilsynet og Datatilsynet. Forbrukertilsynet har også utarbeidet standardvilkår for salg av varer til forbrukere som man med fordel kan benytte seg av så langt disse passer.
Du må være medlem og logge inn for å få tilgang til veiledningen.
