Når uønskede hendelser først oppstår, teller minuttene. Derfor må alle vite hva de skal gjøre – og hvorfor. Branninstruks, førstehjelp, evakueringsrutiner og varsling må være kjent for alle.
Beredskap handler ikke bare om å reagere riktig, men om å være forberedt. Jevnlige øvelser, tydelig merking og lett tilgjengelig utstyr kan utgjøre forskjellen mellom kontroll og kaos.
Et godt beredskapssystem skal også evalueres etter bruk. Etter en hendelse må man spørre: fungerte rutinen slik vi trodde? Hva kan forbedres?