Konflikthåndtering

location_on Virke, Henrik Ibsens gate 90, Oslo

Læringsutbytte

Å kunne håndtere konflikter, store som små, er viktig for å sikre et godt arbeidsmiljø og en god og profesjonell ramme for medarbeidere og virksomhet. Ofte er det ikke konflikten i seg selv som er problemet, men måten vi løser den på. Kurset vil gi deg bedre forståelse for årsaken til konflikten, samt utviklingsforløp og trening i bruk av ulike verktøy for konflikthåndtering.

Innhold

Konfliktforståelse og konflikters forløp
Konflikters funksjon
Praktiske tilnærmingsmåter
Den vanskelige kombinasjonen; tydelighet og ivaretakelse
Problemfokusert og løsningsfokusert tilnærming til konflikthåndtering
Typiske reaksjonsmåter og håndtering av disse
Egne ressurser og hindringer i konfliktarbeid

Kurset passer for

Ledere på alle nivåer, HR-personell og andre som vil øke sin konflikthåndteringskompetanse.

Dette kurset er en del av Virkes kursserie i ledelse utarbeidet i samarbeid med Administrative forskningsfond ved Norges Handelshøyskole, AFF.

Sammen utvikler og leverer vi kurs innen ledelse som gjør deg i stand til å møte fremtidens utfordringer på en virkningsfull og bærekraftig måte.

Smittevern

For at kurset skal gjennomføres i henhold til Virkes retningslinjer er det viktig at du:

Vasker hender eller bruker Antibac på hendene ved ankomst.
Vi forholder oss i henhold til nasjonale retningslinjer vedrørende hilsning, hoste/nys og håndhygiene.
Hold avstand i møterom og fellesarealer. Det skal være 1 meter mellom oss i vanlig sosial omgang, samt i arbeidssituasjoner i løpet av kurset.
Vi sitter på faste plasser i møterommet
Du får utdelt penn og skrivepapir ved oppstart. Oppbevar dette på din faste plass under kurset.
Vær nøye med å kaste brukte pappbeger i søppel, og/eller rydde kopper etc. i henhold til rutiner i møterommet.
Rydd bort alt utstyr ved kursavslutning slik at du forlater en ryddig og rengjort plass.
Dersom du skulle få feber eller forkjølelsessymptomer i løpet av kurset ber vi om at du trekker deg bort fra fellesarealer og gir øyeblikkelig beskjed til kursarrangør.

Er det servering på kurset?

Deltakeravgiften dekker full bevertning.

Morgen: Kaffe/te og frukt
Formiddag: Lunsj
Ettermiddag: Kaffe/te og kake
Halvdagskurs har lett servering i kurslokalet

Hvilke påmeldingsregler gjelder?

Ved avmelding belastes 20 % av deltakeravgiften, minimum 500 kroner.
Påmelding er bindende etter 14 dager før kursdato, og eventuell av-melding må skje skriftlig. Ved avmelding etter 14 dager før kursdato belastes full deltakeravgift. Betalte plasser kan fritt benyttes av andre i virksomheten.
Vi tar forbehold om endringer i programmet som skyldes forhold utenfor vår kontroll.
Vi tar forbehold om avlysning av kurs frem til 14 dager før kursstart. Vi kan ikke være økonomisk ansvarlig for eventuelle utgifter som for eksempel reiseutgifter ved en avlysning.

Vil det bli delt ut undervisningsmateriell?

Å delta på et kurs eller en konferanse er en intensiv læringsopplevelse. For at du skal få best mulig utbytte av din deltakelse blir det utdelt eller tilsendt undervisningsmateriell på de fleste av våre kurs.

Er kurslokalet tilrettelagt for funksjonshemmede?

De fleste av våre kurssteder er tilrettelagt for funksjonshemmede.
Gi beskjed om eventuelle funksjonshemminger sammen med påmeldingen, slik at vi kan tilrettelegge på best mulig måte.
Hvis kursstedet ikke har nødvendige fasiliteter kan kursavgiften refunderes.

Hvordan søke om OU-fond midler til kurs hos Virke?

Fondet (ved Spesialutvalget) dekker kostnader for kurs og lederutvikling i regi av Virke.
Gjelder kun for medlemmer med disse tariffavtalene.

Skriv inn følgende rabattkode ved påmelding: Spesialutvalget + gjeldende tariffavtale. Kostnaden dekkes fortløpende. Påmelding er bindende.
Maksbeløp er 150 000 kroner i året per virksomhet.